Comment rechercher un article sur Abcvin ?

Il existe différents classements des vins :

• Colonne de gauche :
  En utilisant le moteur de recherche en haut de la colonne de gauche du site Abcvin, Pour trouver un vin à partir du nom du vin, la région de production, l’appellation, le millésime, le nom du viticulteur ou du château, la couleur du vin (rouge, blanc ou rosé), saisissez le nom puis cliquez sur rechercher ou « enter » sur votre clavier,
  Lors d’un clic sur une des régions des vins biodynamiques, de France ou du Monde, les vins concernés apparaissent (classés par ordre alphabétique du nom du vin). En haut de la page sont présentées les différentes appellations de la région. Il existe au moins un vin par appellation. Si un clic est effectué sur une appellation, la liste du ou des vins de cette appellation sont affichés.
  
• Barre horizontale en haut de la page d’accueil :
  Notre cave : Liste complète de tous les vins du site (quelque soit la catégorie, la région ou l’appellation),
  Primeurs : Les vins (de Bordeaux) en primeurs font l’objet d’une offre et d’une commande à part des autres vins car ils sont réservés, facturés et payés immédiatement, hors taxe et hors frais de transport pour être livrés seulement 3 ans après environ. Les vins primeurs en ligne sont rares (difficiles à trouver) et vendus très souvent en petite quantité,
  Rareté : Les vins en raretés regroupent les vieux millésimes disponibles et vendus en faible quantité.
• Colonne de droite :
  A partir de la carte de France géographique, vous pouvez afficher la liste complète de tous les vins bio dynamiques et de France (disponibles à la vente sur abcvin).en cliquant sur une des régions ou appellations.

Comment bénéficier des promotions abcvin ?

• Cliquez sur le lien promotions en haut du site d’Abcvin, puis en cliquant sur l’article qui vous intéresse, le taux de remise est indiqué.
• Si vous devenez « membre » en vous inscrivant à l’espace « mon compte » en haut à droite du site à « enregistrez vous », vous bénéficierez d’une remise membre à chaque connexion.
• En vous inscrivant à la « Newsletter » soit lors de votre enregistrement, soit en renseignant son Email dans la zone « inscription à la newsletter » en bas à droite de la page puis en cliquant sur « aller ».

Comment voir en détail un article ?

• Entête :
  Présentation du vin : Nom, millésime, couleur, origine (vin biodynamique, de France ou du Monde), région et / ou appellation, nom du viticulteur ou du château, référence, délai de livraison (10 jours ouvrés ne général).
• Corps :
  Prix à l’unité (TTC pour les particuliers, HT pour les professionnels),
  Conditionnement : Nombre de conditionnement (1, 2, 3, 6 ou 12 bouteilles, 1 ou 3 magnums)
  Quantité : Valeur à choisir dans la liste proposée, parfois limitée.
  Photo:
  Si la photo de la bouteille est affichée, possibilité d’agrandir celle-ci et de basculer vers l’étiquette.
  Si la photo de l’étiquette est affichée, possibilité d’agrandir celle-ci et de basculer vers la bouteille.
  Le domaine : Lien vers la présentation détaillée du domaine ou du château,
  Notre avis : Description des caractères gustatifs (Robe, nez, bouche, conservation),
  Description : Présentation des caractéristiques techniques des vins (cépage, vinification, particularités).
  Accords mets / vins : Association du vin avec les mets possibles (de l’apéritif au dessert),
  Note de dégustation : Température de service conseillée.
  L’avis de nos clients : Espace réservé aux clients pour indiquer leur avis et note d’un vin.

Comment commander un vin sur le site d’Abcvin ?

• Par téléphone au 0826 200 047, une assistante pourra vous guider pour passer une commande.
• Sur le site web Abcvin, après avoir choisi un article dans la fiche produit, je choisis la quantité et je clique sur « ajouter au panier ».
  Puis je clique sur commander, je choisis mon mode de livraison, et je renseigne les champs du formulaire avec mes informations personnelles pour procéder à la commande.

Comment passer une commande plus rapidement ?

Si vous êtes membre, connectez vous avec votre identifiant et mot de passe avant de procéder à vos achats et vous accéderez au règlement de votre commande plus rapidement.

Est-il possible d’ajouter d’autres articles à mon panier ?

Oui, soit en cliquant sur « continuer vos achats », soit en sélectionnant un article, et le contenu de votre panier s’affiche en temps réel à droite sous l’espace membre.

Comment être informé du suivi de ma commande ?

• Si vous êtes déjà membre, connectez vous (identifiant et mot de passe) et l’historique de vos commandes s’affichera à la connexion et vous pourrez modifier si nécessaire vos données personnelles, en cliquant sur le lien « éditer », vous aurez accès au détail de votre commande.
• Si vous n’êtes pas membre, appelez notre service client au 0826 200 047 muni de votre numéro de commande que vous avez reçu par email.

Comment choisir mon mode de livraison ?

Après avoir validé votre commande en cliquant sur le bouton commande, vous accédez à votre formulaire de vos données personnelles, en haut vous cochez « Colissimo» pour une livraison en 48 heures jours ouvrés à partir du moment de l’acceptation de votre paiement ou bien « Chronopost » pour livraison express en 24 heures ouvrés à partir du moment de l’acceptation de votre paiement, le détail de ces prestations s’affichent en cliquant soit sur le lien « en savoir plus » du formulaire ou bien sur les images « Colissimo » et « Chronopost » en bas à droite du site.

Comment avoir accès au suivi de ma livraison ?

En saisissant mon N° de colis que vous avez reçu préalablement par Abcvin au moment de l’expédition de votre commande.

Puis je régler mes achats en toute sécurité par carte bancaire sur le site de abcvin ?

Au moment de votre règlement par carte Visa ou Master Card., lorsque vous cliquez sur « valider votre commande » puis sur « paiement sécurisé », vous quittez le site web de Abcvin pour être redirigé sur celui de la Banque LCL de renommée à : https://sherlocks.creditlyonnais.fr/cgis-payment-sherlocks/prod/callpayment
Comme vous le voyez le S de « https » signifie sécurisé et « SSL » « Secure Socket Layer », vos données sont cryptées à 128 bits et donc protégées,cela se confirme par la présence d’un petit cadenas jaune, en bas à droite de votre navigateur.

Comment puis je être certain que ma transaction bancaire a été correctement effectué :

Au moment de votre paiement par CB, une confirmation s’affiche sur le site du LCL « votre carte bancaire a été acceptée, Abcvin en a été informé » vous avez la possibilité d’imprimer cette confirmation en cliquant sur la petite imprimante, enfin en cliquant sur le lien en bas « retourner à la société Abcvin », vous voyez une autre confirmation de votre paiement qui s’affiche sur le site de Abcvin et vous recevez dans le même temps un email de confirmation.

Existe-il un autre moyen de paiement ?

Oui par chèque, vous nous adressez un chèque du montant de votre commande avec l’imprimé joint à ABCP Sarl – 24 domaine de bel abord – 91380 CHILLY MAZARIN votre colis sera envoyé dans ce cas dès confirmation de la validité de votre chèque par notre banque.
Pour un paiement par virement, vous êtes invité à contacter notre service client au 0826 200 047 pour obtenir nos coordonnées bancaires ou bien en nous contactant par Email dans « nous contacter ».

En cas de problème, quelles sont mes garanties ?

Celles de la législation Française (garantie des vices cachés, garantie de conformité), telles que décrites à l’article 11 de nos conditions générales de ventes.
Par ailleurs ABCP Sarl est une société Française, donc le consommateur est sous la protection de la loi Française.